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2020年，疫情和市場深度調(diào)整給汽車企業(yè)帶來嚴峻挑戰(zhàn)，但突圍需要錨定的“靶心”也更明晰——消費體驗優(yōu)秀的高品質(zhì)產(chǎn)品。國內(nèi)領先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)將聯(lián)合凱睿賽馳咨詢于2021年3月25日在北京舉辦”2021中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢座談會”，聚焦后疫情時代消費者質(zhì)量新需求，助力企業(yè)打造更貼近消費者的汽車產(chǎn)品。
 
據(jù)主辦方負責人介紹，此次座談會將緊扣“危機·化解·前瞻”主線，發(fā)布多個行業(yè)重磅研究報告，并就質(zhì)量熱點話題進行現(xiàn)場深度研討。
 
2020年，車質(zhì)網(wǎng)收到的有效實名客訴量達到創(chuàng)紀錄的97,007宗，如何定位“頑疾”“新傷”，如何解構(gòu)汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴新趨勢將會是本次研討會的一大看點。
 
凱睿賽馳咨詢連續(xù)第二年開展的年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究成果同樣值得業(yè)內(nèi)期待。該項目在2020年繼續(xù)堅持問題導向，持續(xù)擴大樣本量，不僅覆蓋全國78%的地級市，還進一步細化二級維度，新增變速箱機械故障、異味持續(xù)時間等具體問題，以及故障發(fā)生時的用車場景、問題抱怨評分等。
 
當下的產(chǎn)業(yè)融合和消費需求的變化正使得汽車被重新定義，汽車消費也在從購買管理轉(zhuǎn)向使用管理，以消費者對汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴研判為源起，消費者質(zhì)量視角存在怎樣的現(xiàn)實和矛盾？車企又該使用怎樣的用戶主觀感受評價質(zhì)量提升工具，去定位平衡點，化解矛盾，強化產(chǎn)品力，提升消費者滿意度？這些問題的答案，都將在研討會現(xiàn)場揭曉。
 
活動當天還將發(fā)布2020年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究各細分市場冠軍車型，這些佼佼者皆從調(diào)研的24個細分市場，44個品牌共164款車型中脫穎而出。
 
面對汽車業(yè)百年大變局，擺在參與者面前的是重塑格局的關鍵時刻，有變化就有機會，而機會屬于以前瞻性布局增強品牌競爭優(yōu)勢的長期主義者。2021年3月，讓我們相約北京，共敘企業(yè)化危為機之道，推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
 
來源：車質(zhì)網(wǎng)