2021中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢座談會將在京舉行
TIME:2021-03-05
2020年,疫情和市場深度調(diào)整給汽車企業(yè)帶來嚴峻挑戰(zhàn),但突圍需要錨定的“靶心”也更明晰——消費體驗優(yōu)秀的高品質(zhì)產(chǎn)品。國內(nèi)領先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)將聯(lián)合凱睿賽馳咨詢于2021年3月25日在北京舉辦”2021中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量趨勢座談會”,聚焦后疫情時代消費者質(zhì)量新需求,助力企業(yè)打造更貼近消費者的汽車產(chǎn)品。
據(jù)主辦方負責人介紹,此次座談會將緊扣“危機·化解·前瞻”主線,發(fā)布多個行業(yè)重磅研究報告,并就質(zhì)量熱點話題進行現(xiàn)場深度研討。
2020年,車質(zhì)網(wǎng)收到的有效實名客訴量達到創(chuàng)紀錄的97,007宗,如何定位“頑疾”“新傷”,如何解構(gòu)汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴新趨勢將會是本次研討會的一大看點。
凱睿賽馳咨詢連續(xù)第二年開展的年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究成果同樣值得業(yè)內(nèi)期待。該項目在2020年繼續(xù)堅持問題導向,持續(xù)擴大樣本量,不僅覆蓋全國78%的地級市,還進一步細化二級維度,新增變速箱機械故障、異味持續(xù)時間等具體問題,以及故障發(fā)生時的用車場景、問題抱怨評分等。
當下的產(chǎn)業(yè)融合和消費需求的變化正使得汽車被重新定義,汽車消費也在從購買管理轉(zhuǎn)向使用管理,以消費者對汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴研判為源起,消費者質(zhì)量視角存在怎樣的現(xiàn)實和矛盾?車企又該使用怎樣的用戶主觀感受評價質(zhì)量提升工具,去定位平衡點,化解矛盾,強化產(chǎn)品力,提升消費者滿意度?這些問題的答案,都將在研討會現(xiàn)場揭曉。
活動當天還將發(fā)布2020年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究各細分市場冠軍車型,這些佼佼者皆從調(diào)研的24個細分市場,44個品牌共164款車型中脫穎而出。
面對汽車業(yè)百年大變局,擺在參與者面前的是重塑格局的關鍵時刻,有變化就有機會,而機會屬于以前瞻性布局增強品牌競爭優(yōu)勢的長期主義者。2021年3月,讓我們相約北京,共敘企業(yè)化危為機之道,推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
來源:車質(zhì)網(wǎng)